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Preguntas frecuentes

Algunas preguntas que nos hacen nuestros clientes y que pueden ayudarte:

¿El seguro cubre robos en la calle? ¿Y atracos?
Sí, siempre con denuncia frente a las fuerzas de seguridad.

Tanto si el material lo compraste nuevo pero no conservas la factura, como si lo compraste de segunda mano o a través de un intercambio, se precisa una Declaración de Valor, que podrás presentar en sustitución de la factura de compra y que puedes solicitar a través de tu tienda habitual o web especializada. 

Sí, el pago del seguro es anual. Se trata de un seguro para objetos: Póliza anual renovable en la que, mediante el pago de una prima anual, se cubren todos los desplazamientos que realicen los objetos o enseres asegurados: cámaras de video, cámaras fotográficas y sus accesorios.
Puedes asegurar cualquier cuerpo, objetivo, flash y accesorio. Los accesorios deben superar los 150€ de valor unitario. El seguro está pensado para cubrir el daño mayor en caso de siniestro, que como todos sabemos son la cámara y objetivos.
Si, siempre y cuando no queden expuestos a la vista desde el exterior y cuando queden activados los mecanismos de cierre, seguridad y alarmas disponibles.
Los pagos suelen tardar, en condiciones normales, 1 semana. La compañía pagará al tomador del seguro y solicitará la modificación del equipo asegurado.

Durante los dos primeros años (*), la indemnización se hará con arreglo al valor a nuevo.

(*) A contar desde la fecha de factura de adquisición del objeto asegurado.

Sí. Se puede asegurar una cámara de fotos por un valor inferior a 2000€.
Sí. Se puede asegurar una cámara de vídeo por un valor inferior a 2000€.

Sí, mediante un suplemento temporal por los días que dura el viaje y con un máximo de hasta 2 meses. Son necesarios los siguientes datos:

  • Fecha de salida y de regreso.
  • Importe del equipo a asegurar.
  • País de destino (no quedan cubiertos los países que estén en conflicto bélico).

El seguro está pensado para cámaras, objetivos, flashes y accesorios puramente fotográficos. Puedes incluir ordenadores portátiles o tablets siempre que sean parte del instrumental fotográfico.
No se pueden incluir ordenadores de sobremesa, móviles, smartphone o cualquier otro elemento informático no contemplado anteriormente.

La cobertura incluye a todos los países de Europa, formen o no parte de la Unión Europea.

Sí, la garantía de rotura cubre estos supuestos.
Como puede ocurrir que solo tengas un percance con una de las partes del kit, debes repartir el importe del kit entre ambos objetos, asignando una valoración a la cámara y otra al objetivo de forma que la suma de ambos importes sea igual a la del kit. En caso de robo de solo uno de los objetos, el asignado será el importe que cuente.
Sí, pero el seguro podrá solicitarte que demuestres una vinculación con la empresa como un contrato laboral, una nómina, un contrato de cesión o donación del material, etc.
No. El tomador del seguro debe residir en España de forma fija. La cobertura Europea está pensada para las personas que realicen viajes puntuales dentro de la UE, no para personas que residen de forma continuada fuera de España.
No, la prima y el valor asegurado son revalorizables. A partir del segundo año, tanto las primas a pagar como el importe asegurado varían, por eso en la póliza habla de valor revalorizable (INVAR). Esto significa que cada año la aseguradora aplicará una revisión al valor asegurado y a la prima del seguro en función de parámetros como la siniestralidad del colectivo, el IPC, valor del producto asegurado en el mercado, etc. Antes de la renovación del seguro recibirás una carta informando de la fecha de vencimiento y el nuevo importe de la prima.
Sí. Se garantizan, hasta el límite de la suma asegurada, los daños materiales y directos a bienes asegurados como consecuencia de penetración de agua u otros líquidos o humedad, que inutilicen el bien, debido a las siguientes causas:- Inmersión, entendiéndose como tal la introducción accidental del bien asegurado en un líquido.- Presencia o uso en lugar húmedo de manera accidental y esporádica.- Salpicaduras, derrames y vuelco de líquidos que supongan un contacto accidental con el agua u otro elemento líquido.

Al contratar el seguro, se ha de indicar el valor de compra del artículo. Durante los dos primeros años (desde la fecha de compra) se indemniza, como máximo, el valor de compra del artículo siniestrado. A partir de los 2 años, valor venal.

El seguro está dirigido a fotógrafos profesionales o aficionados.

Coberturas generales, robo, rotura y mojaduras.

Los siniestros más comunes en cuanto a cámaras de foto y vídeo son robos, roturas y/o caídas accidentales.

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